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市內電話費率怎麼變?

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您知道家裡的市內電話費率嗎?您知道市內電話費率可以變更嗎?目前中華電信股份有限公司(以下簡稱中華電信)之市內電話費率住宅基本型共分為 4 種,包括 A (含 A1 及 A2 )、 B 、 C 方案(如果消費者未作選擇時,以住宅 A1 基本型費率計算月租費及通信費)。
以市內電話用戶數 25 萬戶以上之第二級收費區為例,月租費及通信費分別為:
一、住宅 A1 基本型方案之月租費為新臺幣(以下同) 70 元(可抵市內電話通信 費 25 元),通信費在一般時段(星期一至五 0800-2300 ,星期六 0800-1200 ,以下同)為 1.6 元 /3 分,減價時段(星期一至五 2300-0800 ,星期六 1200- 星期一 0800 ,國定放假日全日,以下同)為 1 元 /10 分。
二、住宅 A2 基本型方案之月租費為 70 元(贈送話中插接及勿干擾),通信費在一般時段為 1.6 元 /3 分,減價時段為 1 元 /10 分。
三、住宅 B 基本型方案之月租費為 70 元,通信費在一般時段為 1.6 元 /5 分,減價時段為 1 元 /10 分。
四、住宅 C 基本型方案之月租費為 95 元,通信費在一般時段為 1.5 元 /5 分,減價時段為 1 元 /10 分。

行政院消費者保護委員會(以下簡稱行政院消保會)認為市內電話費率變更程序之資訊揭露,影響消費者權益重大,日前邀集國家通訊傳播委員會、中華電信開會研商,作成以下會議結論:
一、中華電信應辦理下列事項,並儘速將處理情形函送本會:
1 、於官方網站上公告市內電話費率變更程序及費率試算說明之新聞稿。
2 、於官方網站上將費率說明、費率試算表及費率變更程序置於同一頁面,並加註費率之計算方式(例如:基本型 A 以每 3 分鐘為計費單位,未滿 3 分鐘仍以 1.6 元計算)及舉例說明。
3 、於費用明細清單正面明顯處列出費率試算及費率變更程序之顯著提醒文字。
二、請中華電信研議下列市內電話費率之調整方案:
1 、通話時間超過第 1 段計費單位後(例如:基本型 A 於 3 分鐘後),採取合理之比例計算方式。
2 、提出以秒計費之新費率方案,供消費者選擇。

綜上所述,行政院消保會建議,如果消費者每個月在一般時段市內電話通話時間超過 46 分鐘,或在一般時段撥打超過 15 通(每通之通話時間均 3 分鐘以內),可以選擇變更為住宅 B 基本型方案;如果消費者每個月在一般時段市內電話通話時間超過 1,250 分鐘(將近 21 小時),或在一般時段撥打超過 250 通(每通之通話時間均 5 分鐘以內),可以選擇變更為住宅 C 基本型方案。

最後,行政院消保會提醒消費者,得考量每個月市內電話之使用情形,隨時透過下列 4 種方式變更市內電話費率方案:
一、使用電話直撥 1200 後,依照語音導引,自行設定您選定的費率。
二、使用電話直撥 123 後,依照語音導引,由客服人員為您變更費率。 三、可上網至中華電信網路 e 櫃檯申請,網址: http : //123.cht.com.tw/ 。
四、直接至中華電信各營運處及服務中心辦理。


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