行銷，在各行各業中均占有重要地位，以往傳統行銷方式不外乎刊登報紙、雜誌廣告、夾報或派報為主。此外，隨著網路的盛行，網路行銷這個話題亦愈來愈熱門；而在2012年最重要的數位行銷趨勢中，雖然仍是以用戶的存在為發展主軸，但一般消費者將不再以尋求資訊為滿足，而是期待資訊能在日常生活中無縫整合，再加上近兩年3G行動通訊及智慧型手機市場的成熟，所以現在正是我們開始探索行動數位行銷的時候了，因為手機或行動裝置在日常生活中已成為不可或缺的工具，根據美國2011的調查統計顯示：

數位行銷進入成熟期

從前面的資料我們可以看到資通訊的應用已深入一般民眾的生活中，再加上智慧型手機App軟體的推波助瀾，也讓許多數位行銷應用陸續成形。而隨著技術的日新月異，更讓數位行銷日趨成熟，例如像QR code與高容量彩色條碼等技術的應用。以QR code來說，雖然這個概念已經不算新、技術相對簡單，同時已經發展超過十年，但卻是一直到了近期，才真正開始滲透主流市場，和一年前相比，QR code的掃描數已經增長800%，平均一秒超過一次。除了QR code外，另有像微軟公司所開發的高容量彩色條碼(HCCB;High Capacity Color BarCode)，技術發展亦已超過兩年，不但應用在醫療照護、零售百貨、出版等領域，同時列印了超過50億份的Tag等。所以透過這些技術的廣泛應用，也讓我們的生活除了紙本DM外，更加多彩多姿。

除了QR code與高容量彩色條碼外，還有就是像連結LBS(Location-Based Service)定位服務軟體就能進行當地定位，提供周遭旅遊或購物等相關訊息給消費者；進一步結合AR (Augmented Reality) 擴增實境軟體，讓消費者可以模擬穿戴商品的外觀，若結合地圖與實景能更明確地知道周遭相關地點的方向性，相信在2012年這方面的應用將逐漸增加。

一般消費者在購買商品或服務的時候，會經歷引發需求、深入認識以及黏著性三個過程，而每個過程與消費者接觸的方式都不同，故須先自我檢視找出弱點，然後再以數位行銷的策略與方法來進行強化。但若無法正視弱點並提出解決方案，數位行銷將僅僅是會動的電子報而已。

因此當消費者有需求時，會先考慮心目中最理想的商品，是否有符合需要或是被廣告吸引、引發需求、在媒體上被報導刺激需求。此時的重點便是「創造話題」，因為消費者很容易被話題所吸引。例如像蘋果電腦便是創造話題的達人，舉凡照片外洩、測試手機消失、限量預購、全球同步開賣等，總能引起媒體關注與報導。其次像哈利波特上市時所創造的魔法奇蹟，使用的是預約首購造成搶購熱潮。其實哈利波特本身已經是個傳奇，透過故事的創意性及製造神秘感，讓所有媒體與讀者一起來猜下一集的劇情，再加上以預約首購的活動製造人氣話題，運用簡單的概念便創造了極大化的虛實整合行銷效果。也讓作者-JK羅琳由一位窮到領救濟金的單親媽媽，成為億萬作者。

其次，雖然部分消費者可以因話題而大手筆的花錢購物，當個閃靈「刷」手，但絕大多數的消費者，都會先做好功課，無論是詢問親朋好友的意見、自己上網爬文看商品介紹，或是網友們的推薦。所以當一般消費者上網看相關資料時，以3C商品來說，不外乎就是看官網上的配備規格說明。但是如果是農特產品，消費者又要看什麼呢？農產品與3C商品最大的不同在於，因為這些商品溝通的重點不是規格配備，而是像「好吃」，這一類的概念，官網上列出的幾公斤重量，不見得能吸引消費者，因為好吃，或好用這一類的感官知覺是必須經過比較，感覺才能有差異產生。若只是將平面海報上的商品介紹貼在網站上，那就忽略了數位行銷最重要的一環「互動性」。一個好的互動方式，可讓使用者無需閱讀文字，就可體驗到商品的最大特色。當然除了設計一個好的互動方式，一般可利用影片或是開箱文等常用的技巧，來展現產品的特色與差異性，快速讓消費者了解自家商品進而購買。最後，客戶關係的經營與黏著性是一門很大的課題，深入瞭解消費者的需求與想法，才能提供適切的服務，進一步而培養黏著性，讓粉絲們死忠跟隨。

數位行銷於農業的應用

綜觀以上的行銷方式會發現都不需要「花大錢」就能創造大量行銷的效果。而現在在歐美許多國家已利用數位行銷結合行動設備，快速提供當地的觀光、或農產購物相關資訊及服務，成效斐然，其實以行動通訊高密度的台灣而言，若能透過以下幾種行銷方式，將能為台灣農業與農產品帶來不少收益：

現在的數位行銷已與傳統行銷在操作方式、價格與收益上已大不相同，而透過平價的數位行銷方式，相信能為台灣的農民帶來更多利潤，為農業行銷開啟另一頁新的里程碑。