機關、團體、學校若有包車旅遊需求，本處提供平日專開列車服務，可客製化停靠站及選擇列車類型。
一、列車類型
觀看完整表格
| 機車頭提供類型 |
說明 |
|
柴油機車附掛Shay25號 蒸汽機關車
|
行駛「嘉義-竹崎」區間
附掛車廂：提供「阿里山、中興號、檜木列車」供選 |
|
柴油機車附掛Shay31號 蒸汽機關車
|
行駛阿里山區（二萬平車站以上）各線
附掛車廂：提供「祝客列車、檜木列車」供選 |
| 柴油機車 |
行駛「嘉義-十字路」，附掛車廂：「阿里山、中興號、檜木列車」供選
行駛阿里山區（二萬平車站以上）各線，附掛車廂：「祝客列車、檜木列車」供選 |
二、申購人數限制
(一) 包車基本定額（以全票計）：
1. 阿里山號(冷氣對號列車)：5節車廂，80人。
2. 中興號(冷氣非對號列車)：5節車廂，80人。
3. 祝客列車(無冷氣非對號列車)：5節車廂，80人。
4. 檜木列車：4節車廂，120人。
(二) 每列次上限人數：
1. 阿里山號(冷氣對號列車)：5節車廂，225人。
2. 中興號(冷氣非對號列車)：5節車廂，300人。
3. 祝客列車(無冷氣非對號列車)：5節車廂，350人。
4. 檜木列車：4節車廂，200人。
**每列次限額本處保留最後核定權。
三、收費標準
(一) 計算方式
1.單程總價=(起訖站間票價*計費票數)+專開列車費
2.去回程總價=(起訖站間票價*計費票數)*2+專開列車費
請見
票價表
(二) 說明
1.票價與計費票數
依申請車種之基本定員人數乘以該車種全額票價計收。若超過基本定員人數， 按實際人數計算。超過基本定員人數部份，可適用各票種身分優待票價核收。 EX:基本定額為80人、起訖站間票價為100元，則收80*100。若超過基本定額人數，超過部份則適用各票種身分優待票價。
2.專開列車費
依起訖站間里程數分段計價(如下表)，去回程分開計收。但
當日去回者，回程專開列車費 免收。
觀看完整表格
|
起訖站間里程數（km）
|
專開列車費（元） |
| 柴油機車+非檜木列車 |
柴油機車+檜木列車 |
柴油機車+非檜木列車附掛蒸汽機車 |
柴油機車+檜木列車附掛蒸汽機車 |
| 20以下 |
3,000 |
6,000 |
70,000 |
100,000 |
| 20-50 |
6,000 |
12,000 |
柴油機車附掛蒸汽機車之行駛里程單程上限為20km |
| 50以上 |
10,000 |
20,000 |
四、申請流程
(一)申請：最遲於乘車日15天前（含乘車日）申請，目前僅開放受理周一、二、四、五單趟或當日來回行程。
(二)受理時間：上班日之上午9時至下午4時。
(三)受理方式：
下載專開列車申請表格（見本頁最末附件），填妥後可傳真或email：
北門車站：(05)278-4379 信箱：alishanrailways@gmail.com
阿里山車站：(05)267-9201 信箱：a052679833@gmail.com
五、付款及取票說明
(一)付款期限：受理後本處人員將以email或傳真回覆確認，自確認日起2日內（含確認日）完成全數票價支付，逾時不予保留。
(二)付款方式：
1.現金繳納
可於每日上午8時至下午4時，至阿里山林業鐵路各售票車站（嘉義站、北門站、奮起湖站、阿里山站）窗口現金繳納並取票。
2.郵政劃撥
戶名：農業部林業及自然保育署阿里山林業鐵路及文化資產管理處特別收入基金，帳號：31640489
請於繳費完成後，將劃撥收執聯傳真至受理申請站點，確認付款成功後，最晚須在列車發車前30分鐘至起程站取票。
六、變更作業說明
(一)乘車變更
1.單一行程包含車廂、停靠站及時刻之變更，僅可變更乙次，最遲於11日前（含乘車日）提出申請，逾時不予受理。
2.搭乘人數變更：變更後仍須符合基本定額，減少之搭乘人數，已繳之票款不予退還。增加之票款，應於確認變動之行程無誤後，自確認日起4日內（含乘車日），最遲於乘車日前8日（含乘車日）完成付款，逾時不予受理。
3.區間變更：縮減之行程，已繳之票款不予退還。延長行程增加之票款，應於確認變動之行程無誤後，自確認日起4日內（含乘車日），最遲於乘車日前8日（含乘車日）完成付款，逾時不予受理。
4.本處保留最後核定權。
(二)取消行程
1.若欲取消行程，最遲須在乘車日前4天（含乘車日）辦理，逾期者不予退費。
2.退票手續費＝按申請車種定員人數全額票價之20%計收，小數點後無條件進位（不含專開列車費）。
3.因颱風（發佈陸上颱風警報起，至解除陸上警報後4小時止）、公路中斷等非歸責旅客因素之退票，一律免收退票手續費。
4.因第三點所述原因退票者，請於原訂乘車日起1年內至阿里山或北門車站辦理。已取票者，退票時應檢附團體票證，如有購票證明單亦須檢附。
七、其他
(一)專開列車開立團體票證，團進團出，不開個人票證。
(二)多日去回程申請：因風災導致十字路站至二萬平站間鐵道中斷，刻正修復中，目前暫不受理。
(三)位於阿里山國家森林遊樂區內之站點區間，開放當日短程專開列車之申請，由阿里山車站值班站長依列車編組情況決定受理與否。
(四)本處得視業務需要修訂本辦法，並依申請團體屬性予以費用優減。
(五)若有其他疑問，請洽北門車站、阿里山車站票務人員。