(一)以政風機構介入協助處理之陳情請願（抗爭）事件為蒐集範圍，若政風機構未介入，然業務單位願意提供資料者，亦可納入，以提昇資料庫價值。

(二)各政風機構於機關內發生陳情請願（抗爭）事件時，應蒐集彙整陳情（抗爭）人員姓名、聯絡電話、性別、出生日期、住址、陳情（抗爭）時間、陳情（抗爭）地點、陳情（抗爭）人數、訴求重點、訴求事項主管機關（部門）、暴力衝突簡述等資料，俾新發生陳情請願（抗爭）事件時，政風機構可立即調閱相關歷史資料供首長或業務部門參考，並研採適當應對作為。

(三)上述資料彙整後，另可定期透過交叉比對瞭解民眾較不滿意之政策或部門，提供機關採行興利防弊作為。

(四)各政風機構每月5日前應填具「協助處理陳情請願（抗爭）案件一覽表」，逐級陳報至主管機關（或縣市政府）政風機構，主管機關（或縣市政府）政風機構彙整所屬資料後，除作上述第（二）、（三）點之運用外，並於每季將資料彙整函送本司（或本部中部辦公室）。

(一)請以Excel軟體建立陳情請願（抗爭）案件一覽表，以便彙整統計。

(二)「陳情日期」欄以「96/4/10」格式填寫；「受理機關」欄請填寫機關全名；「陳情負責人姓名」、「為民服務民意代表」欄勿加先生或女士；以方便電腦篩選。

(三)「陳情訴求重點」及「暴力衝突簡述」欄皆限50個字以內。

(四)備註欄記載事項：1.該陳情活動向警方申請登記之負責人與實際負責人不同時，「陳情負責人」欄位記載登記負責人，而實際負責人則於備註欄敘明。2.該陳情活動政風機構並未介入，而由業管單位自行處理並提供資料者，可在備註欄註記「自行處理」。

(五)蒐集本案相關資料時應注意技巧，一覽表內容應由政風人員親自註記，切勿交由陳情當事人或業管單位填寫，以免引起陳情當事人反感或衍生其他困擾。