農業試驗所 黃淑華 ˙方尚仁 ˙ 趙育祥 ˙ 盧文琪 ˙ 呂秀英

　　在農委會指導與協助下，本所與 10 個試驗改良場於本（ 98 ）年 4 月 29 日假農委會 5 樓大禮堂共同舉辦「農業遠距診斷視訊諮詢服務系統成果發表會」，以現場 Live Show 方式邀請新竹縣芎林鄉農友與位在台中、台南等地專家，進行現場視訊諮詢，讓現場參與的貴賓們，實際體驗視訊諮詢的快速與方便。

　　本次成果發表會活動，邀請國片海角 7 號的國寶「茂伯」揭開序幕，並與現場來賓共同欣賞「 農業遠距診斷視訊諮詢服務系統」宣傳短片，初步了解這套系統的執行內容與作法。接續由農委會陳武雄主委致詞，祝賀 「 農業遠距診斷視訊諮詢服務系統」誕生，能以快速、便利的方式，服務更多農民，更象徵著我國數位化農村的時代來臨。

　　而為了讓來賓親身體會本系統的便捷與效率，特別邀請本所劉大江所長飾演產銷班劉班長一角，帶領林文清、張清源、張正榮 3 位農友與位在台中的農業試驗所張庚鵬、黃晉興 2 位專家及位在台南區農業改良場的陳紹崇專家進行三方視訊連線，透過微距顯微攝影機的操控，讓農民能在線上即時與專家就作物樣本進行諮詢 （圖 1 ） 。接續並邀請桃園縣觀音鄉周慶旺農友、南投縣 信義鄉全唐大釗 農友、宜蘭縣頭城地區農會林清井先生及嘉義縣太保市陳進益農民上台分享他們使用視訊諮詢的心得感想。發表會最後由農委會陳武雄主委以倒數計時方式， 打下場記板開鏡，象徵「作物診所：農業遠距診斷視訊諮詢服務系統」正式啟動。在熱鬧的氣氛下，主持人以「業務興隆通四海，財源茂盛達農民」吉祥話，做為本次成果發表會的結語。

　　有感於過去農民遇到作物栽培問題欲尋求解答，多以電話或郵寄諮詢的方式求助於農業試驗研究機關。往往因寄送作物標本送驗，耗費時間或是親自跑一趟，舟車勞頓，而錯過即時改善的機會。為了解決此一問題，本所乃研擬利用網路視訊設備及 200 倍顯微攝影機 （圖 2 ） ，開發「農業遠距診斷視訊諮詢服務系統」，結合 11 個試驗改良場所農業專家專長技術，即時解決農民問題。 農民只要攜帶作物樣本及問題，就近利用全國 85 個農會網路視訊服務據點 （附表） ，透過「農業遠距診斷視訊諮詢服務系統」與全國各地的農業專家進行雙向諮詢，即能以最短時間、最少資源、最快速度，獲得專家的建議與處方，解決農民耕種與栽培的問題，而農業專家也可免於四處奔波，節省往返時間。

　　自 96 年起，農業試驗所即開始研擬如何利用網路視訊技術及設備，建立遠距即時診斷的諮詢服務系統。 97 年首先在農業試驗所、台中區、台南區及花蓮區改良場等四個單位，成立「農業遠距診斷視訊諮詢服務中心」 ， 進行測試 。 98 年起，擴展到全國 11 個農業試驗改良場所（桃園區、苗栗 區、台中區、台南區、高雄區、花蓮區、台東區、種苗場、茶改場、藥試所、農試所） ， 都已全部建置完成。未來， 凡是具有網路連接設備及環境的產銷班及農企業，都可以申請登記為視訊諮詢服務會員。而農會服務據點則由 97 年參與的 42 個農會增加到 98 年的 85 個，讓沒有網路設備的農民，也能在農會協助下享受本服務系統的數位服務。

本計畫目前規劃 遠距診斷視訊諮詢服務的模式可分為 2 種：

( 一 ) 專家排診：由服務中心配合農時，排定固定時程，安排作物栽培、作物病蟲害、土壤肥料及農場經營管理專家上線，農民可於專家排診時段進行諮 詢。 98 年已規劃水稻、柑橘、番茄、文心蘭等 4 項作物辦理 55 場「專家排診」，詳細專家排診時段請參閱 http://vtc.tari.gov.tw 網站。農民可於專家排診開放預約時段，就近向參與本計畫之 85 個農會「報案」，即可於固定時段與專家進行諮詢。

( 二 ) 代為約詢：係針對突發性、即時性狀況，需要服務中心代為尋找專家之諮詢案件進行處理。服務中心收到案件申請後，即檢視提出的諮詢案件內容聯繫最適合之相關技術專家，協調農民及專家的時間，並通知雙方準時上線參加雙向諮詢會議。服務中心於會議前 30 分鐘完成視訊會議室之開設，以利農民及專家進行視訊諮詢。

　　未來，農業遠距診斷視訊諮詢服務系統，除將繼續推廣至全國各地區農會外，亦將導入無線寬頻網路技術，朝向農民在田間能及時與各地專家進 行會診的目標邁進。另外也會將農民提出的問題及專家解答集結成農業 Q&A 資訊網，以建立全方位的農業諮詢服務。

圖 1 成果發表會現場進行視訊連線諮詢

圖 2 透過 200 倍顯微攝影機，專家能檢視作物樣本問題

提供封面圖片

附表 全國農業遠距診斷視訊諮詢服務農會據點名單