輔導處 王勝平

一 . 前言

　　為配合農民學院辦理農民訓練課程所需，本會建置農民學院網路資訊及服務平台作為農民教育訓練之單一服務窗口，提供農民線上報名、繳費管理、農場見習媒合、農民市集媒合、行銷通路媒合、數位課程學習、農業經營輔導資訊等服務。

二 . 農民學院網路服務項目

（一）訓練課程報名

1. 課程資料上稿：匯齊農民學院各訓練中心年度訓練課程與課表，並將訓練課程之資訊與資料上稿，及上稿後之內容更新與維護。

2. 受理報名及協助資格審核：依訓練課程行政作業所需，協助審核報名者資格文件，確認其報名資格；並由系統將各訓練中心評分彙齊後，公布錄取名單。

3. 課程繳費管理：依據農民學院課程繳費規定，提供繳費單列印、設定繳費提醒、繳費紀錄等及其他與課程繳費相關之功能，並代收學員訓練報名費配合款，及將學員報名費配合款匯至各訓練主辦單位。

4. 設置客服專線，提供報名流程、催收繳款等諮詢服務。

5. 提供學習歷程功能：依據農民學院系統性課程之設計，記錄學員個人學習歷程，除讓學員瞭解已修課程，並主動推薦後續課程安排。

（二）農場見習媒合服務

登載經審查通過且完成簽約之見習農場圖文資訊及名額資料，由符合「農場見習實施作業要點」所訂資格條件之學員線上提出申請與後續媒合作業服務，並按月彙整與記錄見習農場之指導費申請，提供學員每月見習自我評核與心得登錄功能，以及見習結束後追蹤輔導所需資料管理功能。

此外，並以登入資訊、簡訊或電子郵件主動提醒學員後續辦理情形，並具備個人學習紀錄與農場見習勾稽功能，避免報名課程與農場見習時間衝突。

（三）協助學員增加農產品銷售通路與管道

1. 蒐集全臺常態經營農民市集（現有 34 家）之介紹與活動資訊，每月更新市集最新動態與產業訊息，線上提供設攤申請並媒合學員就近參與農民市集展售活動。

2. 以農民學院為品牌形象建立「找產品、找通路」農產交易媒合平台，建構新進農民與通路業者溝通介面，讓通路業者瞭解新進農民生產概況、產品樣態、產品運銷過程，並讓新進農民能夠瞭解目標市場需求，並據以調整產品產期、分級規格與行銷策略等。

本會並積極洽談數位行銷通路、農民市集及農會展售中心等通路資訊，更新從農學員之農產資訊，媒合學員之農特產品進入既有實體與虛擬之平台或通路販售，並辦理產地拜訪協助通路商與農民的媒合，增加學員農產銷售管道。

（四）數位學習課程

目前已有農糧、畜產、休閒、水產養殖、經營管理、安全驗證及其他等 7 類共 97 門數位課程，其中包含農藝、園藝、水產養殖、畜產、農產行銷等入門班課程，提供學員線上點閱與學習。

（五）網路社群平台與電子報推廣

1. 辦理網站推廣或媒體宣導活動，運用網路社群平台加強宣導與曝光，提高民眾對於農民學院課程內容與農民學院資訊網絡及服務平台之認同與瞭解。

2. 完善農學 E 報發行平台，以電子報方式主動提供學員與農民有關農業訓練、焦點新聞、農人俱樂部、專家叮嚀、農產愛推薦、銷售好幫手、好康公布欄等各項資訊。

3. 建立網路社群平台（ Facebook ）農人新樂園，每日發表農民訓練與農業經營相關之熱門議題與文章，並辦理主題活動，增加民眾與粉絲成員互動。

（六）資料庫管理

1. 學員資料庫之整合及管理：於報名時整合並更新學員之性別、學歷、年齡、經營產業別、耕種面積、產品等資訊，建置個人資料管理及學習歷程，提供學員報名參訓參考，以及諸如經營計畫、貸款計畫等應用表單功能。

2. 建立好幫手諮詢服務資料庫：提供農業法規、農情報告、疫病防治、交易行情、生產技術、行銷經營、加工包裝等農業經營相關資訊連結與查詢功能，並建置農地租賃、政策性專案農貸、小地主大佃農等施政措施之資訊與 QA 資料庫，提供農民與學員即時且豐富的產業經營相關資訊。

三 . 101 年度執行成果

　　101 年度累計瀏覽 389,688 人次、網站相關圖文建置共 979 則；協助農場見習媒合 101 人次；建置農民市集活動訊息 107 則，協助學員參與農民市集 75 場次；建置「找產品、找通路」功能，登載 86 筆通路資訊、 206 筆產品資訊，媒合 11 家通路採購 23 位學員產品；發行農學 e 報 25 期，訂閱人數達 10,756 人； Facebook 農人新樂園共發表 187 篇文章粉絲人數 2,935 人。

四 . 結語

　　農民學院網整合了農委會農民專業訓練的服務網站與課程資訊，依據農民學院訓練課程的規劃，以農民使用與應用需求為核心，在從農之路上，以報名參訓為起點，提供農業生產經營所需資訊服務與功能，並建立通路媒合平台，我們將持續強化主動資訊服務及數位課程應用，協助農民邁向穩健經營的終點。